よみこみちゅう…
最終更新日：2026年10月24日
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ぽぽち（以下「当方」）が提供するペットのお世話記録サービス「ぽまもり」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用にあたって、本規約に同意いただいたものとみなします。
本サービスは、ペットのお世話・投薬・通院・体重などを記録し、ご家族と共有できるサービスです。
基本機能は無料です。有料プラン「ぽまもりプラス」は月額380円／年額3,800円（税込）で、次の機能が使えます。
支払方法・更新・解約は、本ページの「特定商取引法に基づく表記」のとおりです。
違反があった場合、当方は利用の停止やアカウントの削除を行うことがあります。緊急の場合を除き、事前にお知らせします。
当方は、必要に応じて本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。終了する場合は、できるかぎり事前に告知し、データの書き出し手段を用意するよう努めます。
本サービスに関する著作権・商標などの知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。ユーザーが記録したデータ・写真・動画の権利は、ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。
当方は、法令の変更その他の必要がある場合、本規約を変更することがあります。変更するときは、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日までにアプリ内またはこのページでお知らせします。
当方の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関して当方が負う損害賠償の範囲は、通常かつ直接の損害に限ります。ただし、法令上制限できない責任については、この限りではありません。
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、法令に定める裁判所を管轄裁判所とします。
当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。
クレジットカード番号は、当方では取得・保管しません。
記録データは、お使いの端末と、Supabaseのサーバー（東京リージョン）に保存されます。通信の暗号化、アクセス制御、担当者と権限の限定、委託先の確認などの安全管理措置を講じています。
本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人データの取り扱いを委託しています。
いずれも米国の事業者です。各社の契約条件と安全管理の体制を確認したうえで委託しています。
「AIよみとり」で撮影した写真や選んだファイル（お薬袋・領収書・レシート・検査票）は、文字を読み取るためにAnthropic PBCに送信します。写真はAIモデルの学習には使われず、同社のAPIに適用されるポリシーに従って取り扱われます。
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
記録は、アプリ内の操作でいつでも削除できます。削除や変更をした記録の前の内容は、もしものときに元に戻せるよう、約30日間サーバーに残り、そのあと自動で削除されます。ご家族が上げた写真・動画も、記録から外れてから30日後に削除されます。アカウントとクラウド上のデータは、「アカウント」画面の「アカウントを削除…」から削除できます。同じログインで当方のほかのアプリ（文鳥さんの豆苗ライフなど）を使っている場合、ログイン情報はそのアプリのために残ります。ご家族と共有中の記録は、利用規約 第2条のとおりです。
有料プランの契約中に削除した場合、Webのご契約はあわせて解約されますが、App Store・Google Playの定期購入は自動では止まりません。各ストアで解約してください。
アカウントを削除したい方へ
アプリを削除してしまった、ログインできないなど、アプリの画面から操作できない場合も、お問い合わせフォームから「アカウント削除希望」とご連絡いただければ、ご本人確認のうえ削除します。
個人情報取扱事業者：株式会社ぽぽち ／ 代表者：深野 優子 ／ 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8b
ご自身の個人データの開示、訂正、利用停止・消去などは、下記のお問い合わせフォームからご請求ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
お問い合わせフォーム：popochi.jp/contact
本サービスは、ペットの記録を助けるための道具で、獣医療を提供するものではありません。診断・治療・投薬の判断は、獣医師にご相談ください。
※本サービスの利用に関する当方の責任は、利用規約 第8条のとおりです。
※有料プラン「ぽまもりプラス」に適用されます。
| 販売事業者 | 株式会社ぽぽち |
|---|---|
| 代表者 | 深野 優子 |
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8b |
| 連絡先 | お問い合わせフォーム：popochi.jp/contact ／ メール：info@pomamori.com |
| 電話番号 | ご請求があれば遅滞なく開示します。 |
| 販売価格 | 月額380円／年額3,800円（税込） |
| 無料体験 | 初回は2週間。体験終了時に課金され、期間中に解約すれば課金されません。 |
| 販売価格以外の必要料金 | インターネット接続にかかる通信料 |
| 支払方法・時期 | Webはクレジットカード決済、アプリ版はApp Store・Google Playのアプリ内課金。無料体験の終了後、月額は1か月ごと、年額は1年ごとに自動更新され、各更新日に課金されます。 |
| 提供時期 | 決済完了後、ただちにご利用いただけます。 |
| 解約について | いつでも解約できます。次回更新日より前に解約すれば、それ以降の課金はありません。無料体験中は、App Storeは体験終了の24時間以上前、それ以外は体験終了より前に解約してください。解約後も課金期間の終了までご利用いただけます。 アプリ版でご購入：iOSは「設定」→いちばん上の自分の名前（Appleアカウント）→サブスクリプション、AndroidはGoogle Playの「定期購入」から。 Webでご購入：ブラウザでpomamori.comを開き、画面右上の人マーク→「ぽまもり＋」→「お支払い・解約の手続き」から。お客さまポータルに ご契約のメールアドレスを入力しても解約できます。アプリ版の定期購入はここからは解約できません。 |
| キャンセル・返金 | 決済完了後のキャンセルと、期間途中の日割り返金はできません。法令上返金が必要な場合を除きます。App Store・Google Playでご購入の場合は、各ストアへご申請ください。 |
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